POLITICAS LEGALES DE ENTREGA, GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

LEGALES:

Rosatel es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados según la moneda de cada país, Sol Peruano, Peso Mexicano, Peso Chileno, Peso Colombiano y Dólar Americano para otros países. Ofrecemos envíos a Perú, Chile, México y Estados Unidos mediante nuestras franquicias y otras ciudades del mundo vía FTD.

PRODUCTOS Y ENTREGA:

Los productos de la web son exclusivos para compras online, si desea adquirirlo en nuestras tiendas solicitarlo con anticipacion, de 24 horas a 48 horas, según el producto.
Los productos estan sujetos al stock disponible (Max. 40 unidades).
Las imagenes o fotos son referenciales.
En las campañas de San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Día del Padre; solo se venderan los productos del catalogo de dicha temporada.
Los productos Delicias Rosatel se solicitan de Lunes a Viernes en el horario de 9:00am a 5:00pm con 24 a 48 horas de anticipacion, según el producto.
Se aplican recargos segun el destino y la ciudad de envio.
Consultar los recargos y horarios de atencion de cada ciudad.

Rosatel1hora es un servicio de entregas programadas con productos seleccionados para los distritos de: Miraflores, San Isidro, Surco, Surquillo, San Borja, Lince, Barranco, San Miguel, Magdalena, Jesús María, Pueblo Libre, La Molina y Santa Anita.

PERU LIMA Y OTRAS CIUDADES

Realizamos entregas a las ciudades de Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Cusco, Huancayo. Iquitos, Ica, Lima, Piura, Tacna, Tarapoto y Trujillo.
Por el momento no realizamos entregas a otras ciudades del Peru.
Los horarios de entrega son entre las 9am y las 10pm. dependiendo de cada ciudad.
Cada ciudad tiene su propio horario y días de atencion, sírvase consultarlos en cada una de ellas.
Recomendamos realizar su pedido con anticipacion.

CHILE SANTIAGO

Los horarios de entrega son entre las 9am y las 7pm. de lunes a sabados.
Domingos y Feriados no hay atencion.
Recomendamos realizar su pedido con anticipacion, revisar los horarios de atencion y coberturas.

MÉXICO CIUDAD DE MÉXICO, GUADALAJARA Y MONTERREY

Los horarios de entrega son entre las 9am y las 7pm.
Recomendamos realizar su pedido con anticipacion, revisar los horarios de atencion y coberturas.

OTRAS CIUDADES Y PAÍSES

Los envios se realizan via FTD.
Las entregas se realizan de 3 a 5 dias utiles durante el día, sin horario exacto de entrega.
Recomendamos realizar su pedido con anticipacion y consultar las coberturas.

DE LA GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, Rosatel lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones dentro de las 6 horas siguientes de recibido el pedido de cambio.

El cliente debera contactarse con la tienda dentro del plazo establecido ingresando a la opción contáctenos de cada país y/o vía telefonica.